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【滨州市】天津一汽威志轿车两个油封都漏油

  我是山东滨州的威志汽车车主。前天,我发现发动机下面的地上有一片油迹,打电话咨询滨州天丰天津一汽4s店,被告知可能是油封漏油,说最近很多都是这种情况,让我有时间去换一个。今天上午(1月9日)我开车去滨州天丰4s店,维修人员把汽车开上架检查后,告诉我,两个油封都漏油,且比较严重,不过现在没货,之后就不理我了。我追问怎么办,他告诉我,等着吧,来了货给你打电话。我问,要等多久?回答说,得7、8天。我又问,要是油漏光了,出了其他问题谁负责?他们不再说话。我说,天津一汽4s店的服务怎么这么差,一个服务人员说:“就是这么差,以后还会更差。”我又找他们经理,经理姓“俎”,组经理回答说,下周一才能开始订货,周六、周日订不上货,你回家等着吧,已经有十几台车在等了,你得挨号。就这两句话,还是我追着他,跟他走了几十米才说的。什么服务态度,跟先前我买他们车时相比,可是天翻地覆。买车时,我是他爷爷,买了之后,他是我爷爷。当时,气得我,把他们店烧了的念头都有了。

  就一个小小的油封,你们发现有很多车要换,为什么不提前订货,多备点货。非得等到一个也没有了,才开始订货。几个月前,我的车刮了一下,并不严重,因为是在他们店的合作保险公司买的保险,我就去找他们修,结果修了3天,才修起来,而且修得很差劲,明显的凹凸不平,我找他们组经理,组经理说,这两天太忙了,先这样开着,过几天不忙了,再来修。之后我打了十几次电话终于等到他们有空了。又去修,结果和上次一样,根本没改变,还给我的车弄得到处是污迹。如此的不拿消费者当回事,欺诈、糊弄消费者,希望315能帮我维权,整治一下这样的破烂4s店,让像我一样的天津一汽车主能得到正常的服务。我是一个普通的消费者,一个文明的车主。我不想与4s店产生矛盾,可他们的表现实在让我气愤。最后,言归正题,我要求天津一汽厂家出面,在3天内为我换好油封,让我的爱车不再漏油。